Ayuda reserva online para asistentes

Si la actividad tiene la reserva online activada lo verás indicado en la pantalla de la actividad.

¿Qué es la reserva online de actividades?

La reserva online es la nueva forma de reserva de plazas mediante pago previo de las actividades y que permite confirmar la asistencia de los apuntados a una actividad.

Esta nueva funcionalidad la hemos implementado a partir de las sugerencias de muchos organizadores que nos pedían alguna forma para poder confirmar que la gente que se apuntaba a sus actividades asistirán realmente a ellas.

Con la reserva online, los interesados deben pagar el importe de la actividad previamente, con lo que se aseguran que el resto de apuntados también van a asistir y que la actividad sea todo un éxito.

¿Cómo funciona la reserva online?

Step1 Step2 Step2 Step3

¿El pago de la reserva online es 100% seguro?

Si, el pago online es totalmente seguro. Todas las transacciones son encriptadas y garantizan que la reserva online se realice de manera segura.

¿Cómo sé si he hecho bien la reserva de una actividad?

Tras hacer tu reserva, te enviaremos automáticamente un e-mail de confirmación a la cuenta de correo electrónico con la que te has registrado en Uolala!, con todos los detalles de tu reserva. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de correos spam (puede ser que te haya llegado allí) o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

¿Es necesario que imprima mi e-mail de confirmación de mi reserva?

Te aconsejamos que sí, aunque a muchos organizadores se conforman con que únicamente les facilites el código de referencia el día de la actividad.

El código de reserva es único para cada asistente y lo podrás consultar en el e-mail de confirmación de tu reserva o en la página de la actividad a la que te hayas apuntado.

¿Cómo puedo hacer una reserva para varias personas a la vez?

En Uolala cada usuario se responsabiliza de realizar su reserva; en consecuencia, si quieres animar a que te acompañe algún amigo, deberá estar registrado en Uolala y proceder a hacer clic al botón de “Me apunto” para poder reservar su plaza.

¿Puedo cancelar una reserva online una vez completado el pago?

Una vez realizada la reserva a través de Uolala!, no podrá ser cambiada ni devuelto su importe, excepto que el organizador cancele la actividad (por mal tiempo, se pone enfermo/a, etc.). En este caso, se devolverá el importe a todos los apuntados.

Si no puedes asistir ¡Siempre podrás regalársela a alguien!, eso sí, te recomendamos confirmar con el organizador para que tome nota del cambio.

Si el organizador cancela la actividad, ¿cuándo me devuelven el dinero?

La devolución en caso de cancelación por parte del organizador, la hará Uolala! dentro del plazo de 7 días desde la fecha prevista de realización de la actividad.

Si no estoy conforme con la actividad realizada ¿qué debo hacer?

Si crees que podrás resolverlo directamente con el organizador, te aconsejamos que contactes directamente con él, ya que siempre tendrás sus datos de contacto.

Igualmente, dispondrás 3 días desde la fecha de realización de la actividad para comunicar a Uolala! cualquier tipo de disconformidad respecto la gestión o desarrollo de la actividad. Dicha comunicación deberá realizarse por correo electrónico a es@uolala.com y será estudiada en cada caso.

¿Tienes más dudas?

Para cualquier duda que tengas escríbenos a nuestro formulario de contacto y te responderemos lo más rápidamente posible.