Hilfe Onlinereserviergung Teilnehmer

Wenn eine Aktivität die Onlinereservierung voraussetzt, dann wird es in den Details der Aktivitätenseite angezeigt.

Was ist die Onlinereservierung für Aktivitäten?

Die Onlinereservierung ist eine neue Möglichkeit Aktivitäten im Voraus zu bezahlen um sich einen Teilnehmerplatz zu reservieren. Dadurch wird auch die Assistenz aller Teilnehmer an der Aktivität bestätigt.

Diese Funktion haben wir eingeführt, weil viele der Organisatoren uns um eine Möglichkeit gebeten haben die Assistenz der eingeschriebenen Nutzer zu garantieren.

Mit Hilfe der Onlinereservierung bezahlen alle Interessierten die Aktivität im Voraus. So wird garantiert, dass alle Teilnehmer auch wirklich erscheinen und das die Aktivät ein voller Erfolg wird.

Wie funktioniert die Onlinereservierung?

Step1 Step2 Step2 Step3

Ist der Bezahlvorgang der Onlinereservierung zu 100% sicher?

Ja, die Onlinereservierung ist zu 100% sicher. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden nur so übertragen.

Woher weiß ich ob meine Onlinereservierung erfolgreich war?

Nach einer erfolgreichen Reservierung senden wir dir automatisch eine Bestätigung mit allen Details an die E-Mail Adresse mit der du dich bei Uolala registriert hast. Falls du sie nicht empfangen hast schau bitte als erstes in deinem Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns über unseren Kundenservice

Ist es notwendig, dass ich die E-Mail Bestätigung der Reservierung ausdrucke?

Es ist immer ratsam einen Ausdruck dabei zu haben, obwohl sich viele Organisatoren allein mit dem Referenzscode zufrieden geben.

Der Referenzscode ist einzigartig für jeden Teilnehmer. Du findest ihn in der E-Mail Bestätigung oder auf der Seite der Aktivität.

Wie kann ich eine Reserve für mehrere Personen gleichzeitig machen?

Auf Uolala kann sich jeder Nutzer nur selbst für Aktivitäten einschreiben. Wenn du andere Leute mitnehmen möchtest, dann müssen sie sich bei Uolala registrieren und einen Platz reservieren indem sie auf "Teilnehmen!" klicken.

Kann ich eine Reservierung auch nach der Zahlung noch stornieren?

Wenn die Reservierung einmal abgeschlossen ist kann die Teilnahmegebühr nicht zurückerstattet werden, außer wenn der Organisator die Aktivität (Krankheitsbedingt, auf Grund schlechten Wetters, usw.) absagt. In dem Fall bekommen alle Teilnehmer ihr Geld zurückerstattet.

Wenn du nicht teilnehmen kannst, dann kannst du deinen Platz auf jemanden anderes übertragen. Bitte informiere den Organisator der Aktivität rechtzeitig darüber.

Wann bekomme ich mein Geld zurück, falls der Organisator die Aktivität absagt?

Die Erstattung des Geldes im Falle der Annulierung durch den Organisator erfolgt durch Uolala innerhalb von 7 Tagen ab dem geplanten Zeitpunkt der Aktivität.

Wenn ich nicht mit der Umsetzung der Aktivität einverstanden bin, was kann ich tun?

Oftmals reicht es schon den Organisator der Aktivität direkt zu kontaktieren. Alle Kontaktdaten findest du auf der Seite der Aktivität.

Ansonsten hast du 3 Tage Zeit (nach Durchführung der Aktivität) jede Art von Ungereimtheiten im Ablauf der Aktivität Uolala zu berichten. Dieses muss über die E-Mail Adresse de@uolala.com geschehen und wird von uns individuell überprüft.

Noch Fragen?

Bezüglich jeder Art von Rückfrage kontaktiere uns per Kontaktformular und wir antworten dir schnellsmöglich.