Hilfe Onlinereservierung Organisatoren

Wenn die Onlinereservierung in deiner Region freigeschaltet ist erscheint die Option automatisch beim Erstellungsprozess neuer Aktivitäten. Wenn nicht, dann ist die Onlinereservierung noch nicht möglich.

Was ist die Onlinereservierung für Aktivitäten?

Die Onlinereservierung ist eine neue Möglichkeit Aktivitäten im Voraus zu bezahlen um sich einen Teilnehmerplatz zu reservieren. Dadurch wird auch die Assistenz aller Teilnehmer an der Aktivität bestätigt.

Diese Funktion haben wir eingeführt, weil viele der Organisatoren uns um eine Möglichkeit gebeten haben die Assistenz der eingeschriebenen Nutzer zu garantieren.

Mit Hilfe der Onlinereservierung bezahlen alle Interessierten die Aktivität im Voraus. So wird garantiert, dass alle Teilnehmer auch wirklich erscheinen und das die Aktivät ein voller Erfolg wird.

Wie funktioniert die Onlinereservierung?

Step1 Step2 Step3 Step4

Ist der Bezahlvorgang der Onlinereservierung zu 100% sicher?

Ja, die Onlinereservierung ist zu 100% sicher. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden nur so übertragen.

Official prices of online booking Uolala

Option A) Deine Aktivität ist KOSTENLOS
Wenn du nichts verlangst, verlangen wir auch nichts.

Option B) Du bist kein professioneller Organisator, deine Aktivität ist kostenpflichtig, aber du möchtest die Onlinereservierung nicht aktivieren: KOSTENLOS
Uolala verlangt kein Geld für Aktivitäten die für die Teilnehmer kostenpflichtig sind, bei denen es aber nicht notwendig ist, dass die Teilnehmer im Voraus bezahlen (weil eine verbindliche Reservierung seitens der Teilnehmer nicht notwendig ist).

Option C) Falls deine Aktivität kostenpflichtig ist und du die Online-Bezhalung aktivierst: 15% + 0,20€
Wir erheben einen Pauschaltarif von 15% (Steuern nicht enthalten)* auf den Endpreis deiner Aktivität + 0,20€ fix (Steuern nicht enthalten)* pro angemeldeter Person, mit einem Minimum von 0,83€ (Steuern nicht enthalten)*.
Wenn du unsere Online-Bezahlungs-Plattform aktivierst, wird der Geldbetrag der Aktivität vorläufig gutgeschrieben, um sich anmelden zu können. 3-5 Tage nach der Durchführung der Aktivität schreiben wir dir deine Gesamteinnahmen via Banküberweisung gut, abzüglich unseres Tarifs. Wenn du unsere Online-Bezahlungs-Plattform nutzt, sicherst du dir die Bezahlung und den Support und vermeidest so mögliche Überraschungen am Tag der Aktivität.
Dieser Pauschaltarif ist obligatorisch für alle Organisatoren, die Aktivitäten aus einer Gewinnmotivation heraus anbieten.

(*) Uolala erhebt in seinem Tarif 21% MwSt. (Spanische Steuer, da dort der Sitz von Uolala ist), bei Steuern die mit irtschaftlichen Aktivitäten, ausgeübt auf der Uolala Plattform, in Zusammenhang stehen. Dies gilt für jegliche Länder, in denen Aktivitäten oder Vorhaben ausgeführt werden.

Hinweis: Am 22. Mai 2014 aktualisierte Uolala den Tarif und die Zahlungspflichten. Die Änderungen findest du unter folgendem Link

Uolala subscription prices

In some cities, the organizer have to pay an organizer's fee to publish activities. In this case, during the process of the online publication of the activities, the organizer will be informed about the prices applicable to his case.

Woher weiß ich, dass alle Teilnehmer meiner Aktivität auch bezahlt haben?

Auf der Übersichtsseite deiner Aktivität erscheinen lediglich diejenigen Nutzer als Teilnehmer, die die Onlinereservierung korrekt getätigt haben. Jeder neue Teilnehmer bekommt einen eigenen Referenzcode (z.B. 34FDB6) der am Tag der Aktivität vorgezeigt werden muss um die Reservierung vor Ort zu bestätigen.

Jederzeit kannst du die Teilnehmerliste überprüfen und die Referenzcodes einsehen. Diese Informationen findest du im Administrationsbereich oben auf der Seite deiner Aktivität.

Wie kontroliere ich am Tag meiner Aktivität, dass alle Teilnehmer auch reserviert und bezahlt haben?

Als Organisator einer Aktivität erscheint dir immer ein Administrationsbereich oben auf der Seite der Aktivität wo du sowohl die Teilnehmerliste als auch die Referenzcodes der Teilnehmer mit Onlinereservierung einsehen kannst.
Die Referenzcodes sind unterschiedlich für jeden einzelnen Teilnehmer und du kannst sie als eine Art "Eintrittskarte" benutzen um die korrekte Reservierung jedes Teilnehmers zu überprüfen.

Wir empfehlen, dass du die Liste aller Teilnehmer und ihre Referenzcodes am Tag der Aktivität ausdruckst. So kannst du ganz einfach die korrekte Bezahlung aller Teilnehmer vor Ort bestätigen.

Wie lang dauert es bis ich mein Geld bekomme, nachdem ich meine Aktivität erstellt habe?

Ab 5 Tage nach der Durchführung der Aktivität überweist Uolala den entsprechenden Betrag auf das Konto des Organisators.

Das Konto (des Organisators) an welches die Überweisungen der Teilnehmergebühren getätigt werden, muss sich im gleichen Land befinden in dem auch die Aktivität durchgeführt wurde. Um Betrügerei vorzubeugen wird das eingenommene Geld niemals vor Ausführung der Aktivität überwiesen.

Wo gebe ich meine Kontonummer an um Auszahlungen zu erhalten?

Du kannst deine Kontoangaben jeder Zeit ändern:
Klick hierfür auf deinen Benutzernamen (oben rechts) -> Profil bearbeiten -> Zahlung und Konto.

Wenn ich mich dazu gezwungen sehe meine Aktivität abzusagen wer erstattet den Teilnehmern ihr Geld?

Wenn du eine Aktivität absagen möchtest musst du als erstes die Aktivität aufrufen und danach im Administrationsbereich der Aktivität auf "Aktivität absagen" klicken.

Nachdem du die Aktivität abgesagt hast wird automatisch eine E-Mail an die Teilnehmer versendet und Uolala erstattet den Teilnehmern ihr Geld zurück. Du brauchst dich um nichts zu kümmern

Zur Erinnerung: Absagen können ausschließlich vor dem angegebenen Zeitpunkt der Aktivität getätigt werden. Danach können keine Absagen mehr über die Webseite getätigt werden. Falls ein Organisator dennoch im letzten Moment absagen muss und es nicht über Uolala vor dem Zeitpunkt der Aktivität getan hat, dann ist er/sie selbst dafür verantwortlich die Teilnahmegebühr zurückzuerstatten.

Was soll ich tun wenn ein Teilnehmer nach erfolgreicher Durchführung der Aktivität sein Geld zurück verlangt?

Wenn eine Aktivität durchgeführt ist und Uolala bereits die Überweisung an den Organisator getätigt hat, ist für eine Zurückerstattung der Teilnahmegebühr an die Teilnehmer immer der Organisator verantwortlich.

Noch Fragen?

Bezüglich jeder Art von Rückfrage kontaktiere uns per Kontaktformular und wir antworten dir schnellsmöglich.